A Luís Simões, operador logístico de referência na Península Ibérica, apresenta o seu Relatório de Sustentabilidade e Contas de 2023, que confirma que Grupo mantém a sua tendência positiva de crescimento. Com um aumento de 2.9% no volume de negócios em relação a 2022, a empresa reflete o seu compromisso com a inovação, qualidade e sustentabilidade integral.

Em 2023, a Luís Simões comemorou 75 anos de história. Após superar com grande sucesso os desafios que 2022 apresentou ao setor da distribuição e do transporte, para o futuro mais imediato propôs-se a aumentar o seu volume de negócios, abrir novos centros logísticos e otimizar os seus serviços ao cliente. Em paralelo, continuou a conciliar estes objetivos de negócio com os critérios ESG (ambientais, sociais e de governação) e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 das Nações Unidas.

Inovação e qualidade no serviço ao cliente

No cerne da estratégia do Grupo está uma aposta sólida na inovação. O operador logístico continuou a modernizar as suas instalações e processos e, após ter implementado novas tecnologias de sistemas de gestão de transporte (TMS) e um novo ERP, iniciou um projeto para a modernização de um portal com informações para os seus clientes, apoiado em ferramentas de Business Intelligence. Também lançou as bases de um novo sistema de gestão de armazéns (WMS) para a gestão de todo o processo logístico.

Adicionalmente, a Luís Simões impulsionou um projeto de Melhoria Contínua para a Logística, que vai garantir a implementação de um modelo de governação transversal a toda a organização, que apoia a digitalização de processos e a aplicação de métricas Kaizen nos centros logísticos. Tudo isto vai gerar uma maior eficiência a todos os níveis.

Por outro lado, a Luís Simões manteve o foco em proporcionar excelência aos seus clientes, trabalhando arduamente para melhorar a qualidade operacional e de serviço. O operador percorreu 101 milhões de quilómetros por toda a Península Ibérica, com uma média diária de 1744 viagens e rotas de distribuição. No primeiro semestre, procedeu à abertura de quatro novos Centros de Operações Logísticas (COL), consolidando uma rede de 23 COL, 25 armazéns e 34 plataformas de Cross-Docking. Para além disso, no ano em que também completou uma década no âmbito da Logística Promocional, preparou 4.523.443 unidades deste tipo por mês.

No terreno da qualidade, a segurança alimentar é uma prioridade para a Luís Simões. Mais de 70% dos serviços que presta estão vinculados a produtos de consumo alimentar ou de higiene pessoal e cuidados de saúde, que estão sujeitos a requisitos específicos. Para garantir o seu cumprimento, o Grupo submete-se a auditorias anuais não anunciadas, e em 2023 obteve a mais alta avaliação possível em todas as delegações certificadas.

No total, o operador submeteu-se a 77 auditorias internas e externas e os seus principais centros de operações cumprem as normas de qualidade ISO 9001 e ambiente ISO 14001. A estes somam-se a Medalha de Ouro da Ecovadis, obtida pelo quinto ano consecutivo, e as certificações de “Boas Práticas de Distribuição de Medicamentos” em Cabanillas del Campo e “Armazém de Produtos Ecológicos” em Guadalajara, que garante desde 2020 e 2021, respetivamente.

Descarbonização das operações de transporte e logística

No âmbito da sustentabilidade, o Grupo implementou e avançou em diferentes projetos que visam reduzir a sua pegada ambiental. Mantém um sólido programa de medidas que tem como meta final conseguir uma redução de 50.4% das emissões diretas de CO2 da empresa no período 2021-2032.

Entre as ações mais destacadas encontra-se a transformação da frota, com uma média de idade de 4.6 anos, abaixo da média do setor, e com 99% dos veículos equipados com motores Euro V e VI, que são mais eficientes. Para além disso, a empresa dispõe de 17 veículos euromodulares que, com uma capacidade de carga equivalente a três camiões convencionais, contribuem para reduzir o consumo de combustível e emitem 30% menos de gases com efeito de estufa (GEE) por tonelada transportada. Adicionalmente, iniciou um projeto piloto com combustíveis de origem renovável e definiu critérios de contratação de transportadores em termos de motorização Euro.

A Luís Simões também instalou painéis solares fotovoltaicos nos seus principais centros logísticos, incluindo o Centro de Operações Logísticas do Carregado, a sede de Moninhos e os centros de assistência técnica da Reta em Vila Nova de Gaia e no Carregado.

Máxima segurança na estrada, nos armazéns e na rede

O âmbito da segurança foi outro que a empresa fortaleceu durante o ano passado: por exemplo, graças aos esforços dedicados a este propósito, registou 23% menos acidentes laborais do que no ano anterior. Na mesma linha, o Departamento de Segurança Corporativa traçou um plano para reforçar e melhorar a cultura de prevenção e segurança com ações de sensibilização para todos os colaboradores. Também foram reforçadas as infraestruturas de cibersegurança, um aspeto crucial num momento em que a empresa avança na sua digitalização e na sua divisão de e-commerce, aumentando consequentemente o volume de dados digitais que gere.

Para além de rever os Planos de Continuidade de Negócio em caso de um ciberataque, a Luís Simões lançou um programa de formação interna para aumentar os conhecimentos dos colaboradores sobre a proteção de informação e dados pessoais.

Focando-se em promover o desenvolvimento dos seus 2.430 colaboradores, o Grupo proporcionou mais de 18.270 horas de formação em diferentes áreas. Para além disso, priorizou a estabilidade nas novas contratações minimizando o recrutamento através de empresas de trabalho temporário, e apoiou a conciliação da vida familiar, pessoal e laboral ao implementar um modelo híbrido que combina o trabalho presencial com o teletrabalho.

“O ano de 2023 foi muito importante para nós. Comemorámos 75 anos de história e demonstrámos ainda mais a robustez do nosso negócio e a firmeza do nosso compromisso com a sustentabilidade. Sabemos que a nossa equipa continua a ser o nosso recurso mais poderoso. Sem a colaboração e envolvimento de todos, nenhum destes avanços teria sido possível. A todos eles, gostava de dizer que isto é apenas o início, e que continuaremos a avançar, sempre com o olhar posto no futuro," explica José Luís Simões, presidente do Conselho de Administração da Luís Simões.

PR