As prioridades da Toyota Caetano Portugal são claras: a saúde e a segurança dos funcionários, bem como dos clientes e fornecedores, estão em primeiro lugar. 

No entanto, a marca nipónica reconhece a importância em manter igualmente o serviço para clientes e parceiros e, portanto, a sua política não é apenas proteger as pessoas, mas também manter, naquilo que lhe diz respeito, as cadeias de abastecimento de bens essenciais em tranquilo funcionamento. Nesse sentido, desde o início que os serviços de assistência estão a manter-se totalmente operacionais.