A Goodyear tem anunciou os vencedores do Prémio Serviço de TruckForce para o primeiro trimestre de 2022. Os galardões reconhecem os parceiros TruckForce com operações em toda a rede paneuropeia que tenham dado mostras de um serviço excecional.
A TruckForce mantém as frotas em funcionamento de forma eficiente a partir de mais de 2000 localizações europeias, cada qual formada para proporcionar os mais elevados padrões de qualidade, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A equipa de especialistas garantir que as frotas estão equipadas com a tecnologia e as opções de neumáticos ótimas para maximizar a eficiência, a mobilidade e a durabilidade.
A MD Pneu s.r.o. opera nos arredores de Tábor, na República Checa, e foi galardoada com o Prémio Excelência no Serviço TruckForce pela sua atividade nas Goodyear FleetOnlineSolutions (FOS), e por apoiar clientes de frotas líderes na implementação da proposta de valor Goodyear Total Mobility. Tem exibido um muito elevado desempenho nas intervenções Goodyear ServiceLine24, a assistência em estrada 24H/7 da Goodyear. A sua utilização da ferramenta de inspeção automatizada de frotas, a Goodyear eJob, é ainda melhor, com uma excelente taxa de registo de 98,5%.
A Salco, com sede em Espanha, é parceira da VULCO na região espanhola da Galiza. Premiada pelo seu fantástico desempenho ano após ano, conta com nove oficinais e 16 carrinhas a trabalhar para a Goodyear ServiceLine24. Graças a isto, o tempo de resposta do grupo é 12% melhor do que a média de chamada da indústria no país. Com a sua proeminente experiência, a Salco também presta serviço a uma das mais importantes frotas de autocarros de Espanha, tendo, igualmente, instalado o recém-introduzido Goodyear DrivePoint. Estes leitores de auto-serviço de fácil implementação estarão baseados em Madrid, onde o cliente tem a sua principal instalação.
Por demonstrar um excelente serviço de reparação de avarias e divulgar a TruckForce, a oficina de pneus e centro de serviço Eurowheel GmbH, na Áustria, afetou recursos adicionais para prestar serviço às frotas de Goodyear. Parte da rede Top Reifen Team, a Eurowheel é um importante fornecedor de serviços na região para os clientes Goodyear, prestados através das FleetOnlineSolutions, a solução integral de gestão e administração de pneus para operadores de frotas que optam pela Goodyear Total Mobility.
O parceiro seguinte a ser reconhecido é a G.D. GOMME Officina Mobile, pelo seu enorme compromisso com a Goodyear ServiceLine24 e pela sua dedicada força laboral dedicada. Também conta com veículo de instalação móvel com a marca Goodyear para atender os clientes remotamente. O retalhista e centro de serviço de pneus italiano mantém a sua sólida colaboração com a Goodyear na ativação de novas frotas em 2022.
A City 1st Tires, com sede no Reino Unido, foi selecionada para o prémio no primeiro trimestre pela sua utilização de +80% do Goodyear eJob nas 7 localizações do grupo, o que representa um crescimento substancial e constitui uma das mais elevadas percentagens no Reino Unido. Adicionalmente, alcançou com êxito um elevado número de inspeções todos os meses para clientes chave do Reino Unido, e, especificamente, contratou um instalador e inspetor de frotas internos.
“Estamos encantados por reconhecer os nossos parceiros de toda a rede TruckForce pela primeira vez em 2022, à medida que damos seguimento aos Prémios Excelência no Serviço TruckForce”, comentou Adam Stanton, diretor de Rede e Serviços Europeus da Goodyear Commercial. “Estamos orgulhosos dos mais de 2000 parceiros que, diariamente, fazem um esforço adicional em prol das frotas que contam com a nossa oferta e suporte Goodyear Total Mobility para gerar resultados para os nossos clientes. Os cinco parceiros que foram selecionados no primeiro trimestre foram mais além, seja através de um serviço de extremamente elevado performance, ou abraçando por completo a nossa proposta de valor para oferecer excelência ao cliente. Em nome de todos os clientes da TruckForce e da Goodyear, gostaria de agradecer a estos cinco notáveis parceiros pelo seu trabalho de equipa, pela inovadora forma de pensar, e pelo seu espírito centrado no cliente.”
PR
