O grupo de concessionários britânico Lawrence Vehicles Ltd. recebeu o prémio de "Concessionário Internacional DAF do ano 2021" na reunião online de concessionários internacionais DAF. O Lawrence Vehicles representa o ponto de referência no serviço de apoio ao cliente e é líder de mercado no Reino Unido no que diz respeito a camiões, peças e serviços financeiros. O Zarpellon de Itália foi nomeado "Concessionário Internacional PACCAR Parts Europe do ano". O Chassis Cab do Reino Unido recebeu o prémio de "Concessionário Internacional PACCAR Financial Europe do ano". O concessionário polaco DBK venceu na categoria de "Concessionário de Camiões Usados do ano".

"Apenas um concessionário com um desempenho excecional e um verdadeiro especialista em todos os aspectos do negócio merece o título de "Concessionário Internacional DAF do ano", afirmou o presidente da DAF Trucks, Harry Wolters, na cerimónia online de entrega de prémios. "Um concessionário deste tipo representa o ponto de referência em todos os aspetos de satisfação e apoio ao cliente, bem como na gestão empresarial. São verdadeiramente excelentes na venda e manutenção de camiões novos e usados. Além disso, o Concessionário Internacional DAF do ano apoia activamente os seus clientes com os excelentes serviços oferecidos pela PACCAR Parts e pela PACCAR Financial."

"Concessionário Internacional DAF do ano 2021"
"O grupo de concessionários Lawrence Vehicles do Reino Unido mantém um grande foco na melhoria da experiência do cliente e está sempre à procura de oportunidades para expandir as suas atividades, por exemplo, prestando apoio pró-ativo aos clientes através do DAF Connect e investindo constantemente na formação dos seus técnicos", afirmou Harry Wolters. "Além disso, investem continuamente na marca DAF e abriram recentemente um novo e impressionante Centro de Inspecção antes da entrega para melhorar ainda mais a experiência do cliente. O Lawrence Vehicles é um excelente exemplo para os outros concessionários; oferece aos seus clientes uma equipa profissional e qualificada, que não só é dedicada, como também está empenhada em alcançar melhorias contínuas ano após ano. A prova é o elevado nível de satisfação dos clientes. Os meus parabéns a toda a equipa!"

"O Zarpellon de Itália – vencedor do Prémio de Crescimento do ano passado – é prova de que o trabalho árduo compensa. Tanto as suas vendas de camiões como de peças aumentaram significativamente nos últimos 12 meses. Além disso, o Zarpellon investiu nas vendas futuras de peças ao abrir as suas novas instalações de armazenamento de peças de última geração. A equipa do Zarpellon é extremamente bem sucedida naquilo que faz: oferecer excelência aos seus clientes", segundo Dick Leek, Director Geral da PACCAR Parts Europe.
"Obtiveram uma quota de mercado forte com um foco abrangente nos contratos de reparação e manutenção, para que os clientes possam concentrar-se totalmente nos seus negócios principais. Além disso, o Zarpellon manteve-se aberto durante toda a pandemia de Covid-19 e sua equipa esteve e está a contactar activamente os clientes para serem seus parceiros de negócios."

"Concessionário internacional PACCAR Financial Europe do ano 2021"
O excelente desempenho no apoio aos clientes com os melhores serviços financeiros possíveis e contratos de reparação e manutenção feitos à medida fez com que o concessionário britânico DAF Chassis Cab ganhasse o merecido título de "Concessionário internacional PACCAR Financial do ano", segundo Gerrit-Jan Bas, Diretor Executivo da PACCAR Financial Europe. "Este concessionário não só ultrapassou significativamente todos os objetivos do ano passado, como continuou, acima de tudo, a acreditar que o cliente tem sempre prioridade. O Chassis Cab também sabe exatamente o que é preciso para se ser bem-sucedido enquanto operadores no sector dos transportes. O concessionário oferecem soluções de transporte completas que garantem o retorno máximo para o cliente e essas soluções incluem ofertas financeiras atractivas."

"Concessionário Internacional de Camiões Usados DAF do Ano 2021"

O título de Concessionário internacional de camiões usados DAF do ano foi atribuído ao concessionário DAF DBK da Polónia. Gerrit-Jan Bas, Diretor executivo da PACCAR Financial Europe e também responsável pelo programa de camiões usados DAF: "O DBK tem uma visão clara do que é necessário para que um cliente seja bem sucedido. Este concessionário sabe que quando o cliente é bem-sucedido e está satisfeito com os produtos e serviços, o sucesso do concessionário vem por acréscimo. A venda de um camião usado requer dedicação e concentração. O objetivo é encontrar a melhor solução possível para os requisitos de transporte do cliente. E o DBK tem um desempenho soberbo neste campo, garantindo ao proprietário o máximo retorno do seu investimento."

Para além do prémio de "Concessionário internacional do ano 2021", os seguintes concessionários receberam um "Prémio de ouro" pelo seu excelente desempenho geral enquanto concessionários:

• Nirvauto, Espanha
• Ford & Slater, Reino Unido
• ESA Trucks Polska, Polónia
• Hungarotruck, Hungria
• Centrako Group, Lituânia